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Conference papers

Ingénierie dirigée par les modèles pour un pilotage robuste des processus de soins à l’hôpital

Abstract : Les établissements de santé érigent la sécurité et la qualité des soins en enjeu stratégique. Cependant, atteindre ces buts passe par une faculté à réagir face aux risques sans perdre la maîtrise dans le pilotage du système pour maintenir la performance escomptée. Dans ce contexte, le secteur de la santé est toujours en quête de progrès sur ces thèmes. La mise en oeuvre d’une gestion des risques et des processus métier adaptée aux besoins des établissements hospitaliers est la motivation de l’étude décrite dans cet article. Nous avons exploré de telles pistes et, contribuant à ce domaine, le présent document explique la plus-value d’une méthode de gestion intégrée des risques et des processus métier de soins. Un cadre théorique vise d’abord à améliorer la maturité des organisations de santé en matière d ‘événements indésirables. Une étude sur un cas d’école illustre comment un outil adapté permet de passer à la pratique et de travailler au sein de ce cadre.
Document type :
Conference papers
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https://hal-mines-albi.archives-ouvertes.fr/hal-03763545
Contributor : IMT Mines Albi IMT Mines Albi Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Monday, August 29, 2022 - 4:01:11 PM
Last modification on : Wednesday, August 31, 2022 - 4:09:36 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-03763545, version 1

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Citation

Rafika Thabet, Elyes Lamine, Hervé Pingaud. Ingénierie dirigée par les modèles pour un pilotage robuste des processus de soins à l’hôpital. GISEH 2022 - 11e Conférence Francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, Jul 2022, Saint-Etienne, France. ⟨hal-03763545⟩

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