Elaboration d'offres en relation client-fournisseur : vers une exploitation des connaissances pour l'ingénierie des risques

Rania Ayachi 1, 2 Delphine Guillon 1, 3 François Marmier 1 Élise Vareilles 1, 4 Michel Aldanondo 1, 4 Thierry Coudert 5 Laurent Geneste 5 Yvan Beauregard 4
1 CGI - Centre Génie Industriel
2 ENIT - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Tarbes
3 ESTIA Recherche
4 ETS - Ecole de Technologie Supérieure [Montréal]
5 LGP - Laboratoire Génie de Production
Résumé : Cette communication s’intéresse à l’ingénierie des risques lors de la définition des processus de réalisation d’offres en relation client-fournisseur. Nous nous situons dans le cas où lors de la remise de l’offre au client, celle-ci n’est pas basée sur une conception détaillée du produit/système à fournir mais seulement sur une connaissance des principes à mettre en oeuvre. Il y a prise de risque car lorsque le client accepte l’offre, le fournisseur doit finaliser (i) la conception du produit/système objet de l’offre ainsi que (ii) son processus de mise à disposition. L’ingénierie de ce type de risque est le plus souvent effectuée manuellement par des experts. L’objectif de cette communication est de définir et discuter des éléments d’un système à base de connaissances permettant d’assister cette ingénierie. La problématique est d’abord détaillée, un modèle de connaissances proposé et des possibilités d’exploitation discutées.
Mots-clés : relation client-fournisseur processus de réalisation ingénierie des risques connaissances
Document type :
Conference papers
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https://hal-mines-albi.archives-ouvertes.fr/hal-01852038
Contributor : Imt Mines Albi Ecole Nationale Supérieure Des Mines d'Albi-Carmaux <>
Submitted on : Tuesday, January 22, 2019 - 2:48:31 PM
Last modification on : Friday, June 14, 2019 - 6:20:04 PM

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  • HAL Id : hal-01852038, version 1

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MINES-ALBI | CGI | MOSIM2018

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Citation

Rania Ayachi, Delphine Guillon, François Marmier, Élise Vareilles, Michel Aldanondo, et al.. Elaboration d'offres en relation client-fournisseur : vers une exploitation des connaissances pour l'ingénierie des risques. MOSIM'18 - 12ème Conférence internationale de Modélisation, Optimisation et SIMulation, ISAE; IMT Mines Albi, Jun 2018, Toulouse, France. 8 p. ⟨hal-01852038⟩

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